Las PYMEs y los estudios del mercado.

Se dice:” Los estudios de mercado son propios para empresas grandes y no para empresas medianas y pequeñas. Las empresas grandes hacen estudios de mercado precisamente porque al ser grandes tienen recursos para hacerlos”.

Hay que acabar con esta falacia. Las empresas grandes son grandes porque hacen estudios de mercado, no lo contrario. Hora es ya de olvidarse de que los estudios de mercado son un lujo y que sirven únicamente de forma tímida para que los grandes ejecutivos puedan decidir con mayor comodidad o con menor riesgo.

Los estudios de mercado sirven para hacer dinero, sirven para mejorar la cuentaa de explotación, sirven para que la posición de la empresa en el mercado mejore constantemente, sirven pues para asegurar el futuro de la empresa.

Se dice:”El objetivo de una empresa es hacer productos o servicios, darlos a conocer, promocionarlos, y finalmente venderlos esperando obtener con ello un razonable beneficio”. Y se añade: “No es objetivo de la empresa realizar estudio de mercados”.

Cierto. Todo ello es absolutamente cierto. Pero parte de una premisa equivocada, que es la de situar la investigación de mercados en la mitad o al final del proceso, y la investigación de mercados está en la base de los procesos.

¿Qué productos fabricar? ¿Qué productos lanzar de nuevo? ¿A quién ofrecérselos? ¿Cómo ofrecérselos? ¿Qué decir de ellos? ¿Cómo hacer efectiva la publicidad? ¿Cómo dar en el clavo en las promociones? ¿Cómo mejorar en general la imagen de nuestra empresa?
Porque ¿de qué sirve un producto que no vendamos?¿De qué nos sirve la compra de maquinaria para aumentar nuestra capacidad de producción si luego no podemos colocar los excedentes? ¿De qué nos sirve un spot maravilloso si no llega al público adecuado, la habla de una forma inteligible y realmente le motiva a la compra?

¿De qué nos sirven tanto y tantos esfuerzos si no tenemos la garantía de que están bien encaminados?

La investigación de mercados es la clave de esta garantía.

Es seguro que un publicitario podrá hacernos una magnífica campaña publicitaria si le damos los elementos imprescindibles para que pueda realizar su labor:un conocimiento adecuado del producto, de su mercado, y de las motivaciones de compra de sus consumidores.

La campaña que se haga a partir de estas premisas puede o no ser presentada. Si se presenta, mejor, lograremos aún un mejor resultado, pero de nada nos sirve el pretest si no hemos puesto los cimientos para lograr una buena comunicación.