INTERNET y los trabajadores del conocimiento

Según puedo ver diariamente en Internet, el mundo en red es diferente y esto afecta, sobre todo, a la forma de concebir los trabajos y las nuevas maneras de redactar una descripción de puesto.

Recientemente hemos podido ver en la prensa un anuncio, el primero que he visto en España, ofreciendo cursos para la preparación de Webmasters. ¿Qué es un Webmaster? Ni siquiera en EE.UU. lo tienen claro. Desde luego es un profesional (mitad técnico de sistemas, mitad diseñador, mucho de animador, profeta...) a cargo de un Web. Normalmente uno de cierta importancia y del cual sus propietarios piensan obtener resultados (los que sean) a mayor o menor espacio de tiempo.

Si el puesto de Webmaster es nuevo, en EE.UU. se están creando una docena profesiones nuevas alrededor de Internet. Recordemos que estamos en un mundo -Internet- de relaciones bi-direccionales en donde la comunicación es de muchos a muchos. Cada usuario puede, a la vez, ser receptor de mensajes -de cualquier tipo- y emisor de los mismos. El marketing tradicional está orientado a un mundo de comunicaciones de uno -el/los que generan el mensaje- a muchos -los que los reciben- nadie ha pensado en el camino de vuelta. Por ello se hace imprescindible crear nuevos profesionales de este medio que, con todas las diferencias que plantea, cada día es más competitivo y se aleja más de los primeros años de la improvisación y la suerte. Ahora, como en el mundo físico, hay que ser un profesional del medio y planificar el éxito a largo plazo.

Puestos como "Técnico en control de datos", "artista de web/diseñador", "analista de inivestigación de mercados - online", "programador de Webs", "director de contenidos", "técnico de sistemas de vídeo on-line", "ingeniero de audio on-line", "director de producto on-line", "ejecutivo de cuentas on-line", "director de operaciones on-line", "ingeniero de sistemas Web", "director general de Web -administrador de Webs", "director de desarrollo de negocios on-line", "director de marketing on-line", "director de licencias on-line", "vice-presidente negocios on-line", son en EE.UU. una realidad. Estas nuevas profesiones obtienen sueldos que van desde 40.000 a 110.000 $ USA más participación en beneficios y/o incentivos en los casos de puestos de gestión.

Como ejemplo veamos la descripción de puesto que llevaría consigo la de "director general de Web-administrador de Webs": Reportando al Vicepresidente de negocios on-line, se responsabilizará la gestión completa del Web. Buscamos profesional con no menos de dos años de experiencia en la gestión de Webs que integren servicios de atención al cliente, ventas, foros de discusión y áreas de "charla". Se prefiere titulado superior en marketing y/o administración de empresas y amplios conocimientos de las tecnologías implicadas en un Web de estas prestaciones. Dirigirá a un equipo de 10 personas y deberá ser capaz de automotivarse, seguir de cerca las evoluciones del cambiante mundo de Internet y plantear frecuentemente nuevas prestaciones que incrementen el flujo de intercambio entre nuestros clientes y la empresa.